Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich die Bettflaschen warm machen?
Grundsätzlich gibt es zwei verschiedene Produktelinien. Die klassische Bettflasche wird mit heissem (nicht kochendem!) Wasser gefüllt und hällt die Wärme prima über mehrere Stunden.
Die mit Hirse oder Lavendel gefüllten Bettflaschen, Hot-Packs und Wärme-Kuscheltiere können im Mikrowellen-Herd, auf der Heizung oder einem normalen Backofen erwärmt werden (funktioniert auch im Tumbler). Die Mikrowelle hat zusätzlich den Vorteil, dass die Kuscheltiere desinfisziert werden. Für einen kühlenden Effekt können die Bettflaschen auch mit kaltem Wasser (mit oder ohne Eis) gefüllt werden oder für ca. 1 Std. in das Eisfach gelegt werden.
Wie werden die Bettflaschen versendet?
Wir liefern die Bettflaschen schnell und bequem per Schweizer Post. Sie können bei der Bestellung im Warenkorb zwischen A-, B-Post oder Express-Versand wählen.
Kann ich die Bestellung auch selber abholen?
Ihre Bestellung können Sie bei uns auch bequem und portofrei am "click & pick"-Schalter, Schilplinstrasse 26, 5200 Brugg oder in Zürich abholen.
Kann ich die Bettflaschen zurückgeben wenn sie mir nicht mehr gefällt?
Leider nein - Im Sinne aller unserer Kunden verweisen wir darauf, dass es sich bei Bettflaschen um einen sogenannten Hygiene-Artikel handelt und die Produkte vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen sind. So stellen wir sicher, dass Sie garantiert fabrikneue Waren bekommen.
Wie ist die Qualität der Wärmflaschen?
Wir liefern ausschliesslich allerbeste Bettflaschen aus europäischer Produktion die den strengsten internationalen Qualitätsanforderungen entsprechen. (Fertigungsstättenprüfung durch den TÜV, CE-konform nach der Medizinprodukterichtlinie 93/42 EWG Klasse 1 und hergestellt nach dem British Standard BS 1970:2006 und dem SG-Zeichen für Japan). Dies gilt sowohl für die Flaschen als auch für die Überzüge. Gefertigt aus hochwertigem Kautschuk oder Thermoplast sind alle Wärmflaschen geruchsneutral und haben zwei Jahre Garantie auf Dichtigkeit.
Wie kann ich bei Bettflaschen.ch bezahlen?
Wir verzichten bewusst auf Kreditkarten und Paypal-Systeme und bieten unseren Kunden die sicherste, schnellste und bequemste Zahlungsmöglichkeit: Wir liefern die Bestellung auf Rechnung mit Einzahlungsschein. So bezahlen Sie erst, wenn Sie die Ware wie gewünscht erhalten haben.
Eine Lieferung auf Vertrauen ist doch aussergewöhnlich!
Richtig, mit einer Lieferung auf Rechnung wollen wir ein Zeichen für eine faire Beziehung mit unserer geschätzten Kundschaft setzen. Vertrauen gegen Vertrauen - so wie früher. Wir bedanken uns im Gegenzug für Ihre pünktliche Überweisung.
Ich habe mit der Lieferung "Sammelkarten-Punkte" bekommen, was ist das?
Die Sammelkarten-Punkte sind unser kleines Dankeschön für Ihre geschätzte Bestellung! Sammelkarte-Punkte erhalten Sie in vielen Schweizer Online-Geschäften. Mit den Punkten können Sie bei
Sammelkarte.ch schöne Prämien beziehen. Schauen Sie am besten gleich mal rein!
Ich möchte die Bestellung direkt jemandem schicken lassen, kann ich mit getrennter Rechnung bestellen?
Gerne erfüllen wir auch diesen Wunsch. Bei der Bestellung können Sie uns eine getrennte Rechnungs- und eine
Lieferadresse angeben. Wir verschicken Ihre Bestellung dann einzeln - und die Rechnung an eine separate Adresse.
Ich habe bestellt, aber noch keine E-Mail Bestellbestätigung bekommen?
Falls Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Support, um zu klären ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.
Ich habe noch weitere Fragen, kann ich jemanden bei Ihnen erreichen?
Aber sicher. Unser Kundendienst ist auch gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter: 044 340 14 32 (Fax: 044 340 14 31) oder per E-Mail unter:
info@bettflaschen.ch. Selbstverständlich sind wir auch per Mail oder auf dem Postweg für Sie erreichbar.