Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Arten von Wärmeflaschen empfehlen Sie?

Die richtige Bettflasche ist eine Geschmakssache. Das gilt sowohl für das Design als auch die Art. Bei uns finden Sie bestimmt das passende, denn wir führen eine grosse Auswahl an Wärmeflaschen und Kissen jeder Art: Klassiker mit Warmwasser, Hirse- oder Lavendelfüllung sowie die beliebten und bewährten Kirschkern ("Chriesistei-Säckli") und Traubenkern-Kissen. Je nach Art lassen sich diese bequem mit Wasser füllen, im Mikrowellenherd, auf der Heizung oder im Backofen erwärmen.

Wie kann ich die Bettflaschen und Wärmekissen warm machen?

Die klassische Bettflasche wird mit heissem (nicht kochendem!) Wasser gefüllt und hält die Wärme prima über mehrere Stunden. Die mit Hirse oder Lavendel gefüllten Bettflaschen, Hot-Packs und Wärme-Kuscheltiere können im Mikrowellen-Herd, auf der Heizung oder einem normalen Backofen erwärmt werden (funktioniert auch im Tumbler). Die Kirschstein- oder Traubenstein-Kissen lassen sich im Mikrowelle, auf der Heizung oder im Backofen erwärmen. Die Mikrowelle hat zusätzlich den Vorteil, dass die Wärmekissen zusätzlich desinfisziert werden. Für einen kühlenden Effekt können die Wärmeprodukte auch mit kaltem Wasser (mit oder ohne Eis) gefüllt werden oder für ca. 1 Std. in das Eisfach gelegt werden.

Wie werden die Bettflaschen versendet?

Wir liefern die Bettflaschen schnell und bequem per Schweizer Post. Sie können bei der Bestellung im Warenkorb zwischen A-, B-Post oder Express-Versand wählen.

Kann ich die Bettflaschen zurückgeben wenn sie mir nicht mehr gefällt?

Leider nein - Im Sinne aller unserer Kunden verweisen wir darauf, dass es sich bei Bettflaschen um einen sogenannten Hygiene-Artikel handelt und die Produkte vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen sind. So stellen wir sicher, dass Sie garantiert fabrikneue Waren bekommen.

Entspricht die Qualität der Wärmflaschen meinen hohen Erwartungen?

Wir liefern ausschliesslich allerbeste Bettflaschen aus europäischer Produktion die den strengsten Qualitäts- und Sicheheitsanforderungen entsprechen. (Fertigungsstättenprüfung durch den TÜV, CE-konform nach der Medizinprodukterichtlinie 93/42 EWG Klasse 1 und hergestellt nach dem British Standard BS 1970:2006 und dem SG-Zeichen). Dies gilt sowohl für die Flaschen als auch für die Überzüge. Gefertigt aus hochwertigem Kautschuk oder Thermoplast sind alle Wärmflaschen völlig geruchsneutral und haben zwei Jahre Garantie auf Dichtigkeit. Bei den Hirse- oder Lavendelfüllung sowie den Kirschkern ("Chriesistei-Säckli") und Traubenkern-Kissen handelt es sich um ein 100% Naturprodukt.

Wie kann ich bei Bettflaschen.ch bezahlen?

Wir bieten unseren Kunden nach wie vor die sicherste, schnellste und bequemste Zahlungsmöglichkeit: Wir liefern die Bestellung auf Rechnung mit Einzahlungsschein. So bezahlen Sie erst, wenn Sie die Ware wie gewünscht erhalten haben. Sollte Ihre Bonität nicht für eine Lieferung auf Rechnung ausreichen, können Sie bei uns auch auf Vorauskasse oder PayPal bezahlen. Selbstverständlich können Sie die Ware auch gegen Barbezahklung bei uns abholen.

Ich habe mit der Lieferung "Sammelkarten-Punkte" bekommen, was ist das?

Die Sammelkarten-Punkte sind unser kleines Dankeschön für Ihre geschätzte Bestellung! Sammelkarte-Punkte erhalten Sie in vielen Schweizer Online-Geschäften. Mit den Punkten können Sie bei Sammelkarte.ch schöne Prämien beziehen. Schauen Sie am besten gleich mal rein!

Ich möchte die Bestellung direkt jemandem schicken lassen, kann ich mit getrennter Rechnung bestellen?

Gerne erfüllen wir auch diesen Wunsch. Bei der Bestellung können Sie uns eine getrennte Rechnungs- und eine Lieferadresse angeben. Wir verschicken Ihre Bestellung dann einzeln - und die Rechnung an eine separate Adresse.

Ich habe bestellt, aber noch keine E-Mail Bestellbestätigung bekommen?

Falls Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Support, um zu klären ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ich habe noch weitere Fragen, kann ich Sie auch anrufen?

Aber sicher. Unser Kundendienst ist auch gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter: +41 (0)56 552 04 40 oder per E-Mail unter: info@bettflaschen.ch. Selbstverständlich sind wir auch per Mail oder auf dem Postweg für Sie erreichbar.